個人情報について

個人情報保護方針

一般財団法人ヤマハ音楽振興会(以下、「当財団」と言います)は、お客様の個人データを保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。当財団は、以下のとおり、「個人情報保護方針」(以下「本方針」といいます。)を定め、お客様の個人データに関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人データの取得源とカテゴリー

当財団が取得する個人データには、以下の項目が含まれます。

  • 氏名、年齢、生年月日、メールアドレス、住所、電話番号、性別、職業、勤務先や通学先、ソーシャルメディア情報、ユーザーID・アカウント、会員番号、来店情報、購買商品〈お客様とその保護者またはご家族の情報〉氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、保護者氏名、銀行口座、家族構成、保有グレード、所有楽器
  • 体験レッスン、アンケートやキャンペーンで提供される情報
  • 商品・サービスの取引又はサポートに必要な情報(製造番号、購買履歴、及びクレジットカード情報や銀行口座番号等)
  • 商品・サービスの利用により発生する情報(商品の利用方法、利用頻度、利用機器の設定情報等)
  • 当財団、ヤマハグループ各社(以下総称して「ヤマハ」といいます。)、ヤマハ特約店へのお問い合わせにより発生する情報(お問い合わせ時のお客様の電話番号・音声記録、修理等のご依頼履歴、障害情報等)
  • 当財団またはヤマハとの取引により発生する情報(当財団またはヤマハが主催又は協賛するコンサート、イベント、オーディション、コンテストの参加履歴(音声記録、演奏・歌唱情報を含みます)、当財団またはヤマハ特約店が運営する音楽教室・講座等の受講履歴(音声記録、演奏・歌唱情報を含みます)、当財団またはヤマハが取り扱う商品サービスの購買又は利用履歴、当財団またはヤマハが権利を保有する作品(音楽作品を含みます)の被許諾・使用履歴等)
  • ソフトウェア等のダウンロード及び利用状況
  • ソフトウェアの利用やインターネット利用で発生する情報(Cookie などから取得する情報、お客様ご利用の機器のブラウザやオペレーティング・システムに関する情報、位置情報、サービス利用情報、お客様が閲覧したウェブページ、お客様がクリックしたリンク先、お客様が開封したヤマハからの電子メール、IP アドレス等)
  • デバイス種別、その OS バージョン、アクセス国、ユーザー数、アクセス日時
  • 事前に同意を得た外部サービスによるアンケートやキャンペーンで提供される情報、お客様ご自身が公開している情報
  • 個人を識別するが特定はできない情報を利用したサービスを実施する事業者により提供される情報(広告識別子など)
  • ヤマハウェブサイト等と連携したSNSの情報(お客様が同意されたもの)

当財団がお客様の個人データを取得する場合は、適正、適法な手段により取得するものとします。

2.個人データの利用目的

当財団は、取得した個人データを以下の目的の範囲内で利用いたします。お客様の個人データを処理する法的根拠は、特定の法律及び規制に従って変わる場合がございますので、個別のプライバシーポリシーをご参照ください。

〈その目的〉
教室運営管理、入退会管理、レッスン管理(受講、進級、レッスン出欠、レッスン料支払状況確認)、入会動機および音楽教室を知った理由等のマーケットリサーチ、コンクールおよびイベント結果の掲示、レッスン映像撮影、レッスンの研究、楽器や音楽関連商品および各種イベント、これらに関する各種サービスのご案内
  • 当財団およびヤマハの商品・サービスの提供、維持、保護及び改善、新しい商品・サービスの開発、キャンペーンや新商品等の情報提供、アンケートの実施、製品アフターサービス並びにお客様の保護のため
  • お客様一人ひとりのお好みに合わせた情報やコンテンツを提供するため
  • お取引等に関するご連絡のため
  • 当財団およびヤマハが取扱う商品・サービスのご提供のため
  • 当財団との間で締結した契約の履行のため(支払い処理等)
  • 著作権管理・音源の著作隣接権管理のため
  • 保証期間中のサービス活動、修理対応及びこれらのサービス活動又は修理対応後のアフターケアを行うため
  • 当財団およびヤマハが取扱う商品・サービスに関するお知らせやイベント等に関するご案内のため
  • ヤマハの提携企業等他企業や団体の商品・サービス・イベント等に関するご案内のため
  • お客様の嗜好やご希望を把握し、適切なご案内や商品・サービスの開発につなげるため
  • 当財団およびヤマハで持つ情報を他社から取得する情報と統合し、お客様の嗜好にあった情報をご提供するため
  • お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応のため
  • 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • レンタル楽器等の申し込み時の審査のため
  • その他お客様に事前にご同意いただいた目的のため

3.個人データの安全管理

当財団は、個人データへの不正アクセスや、個人データの紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、お客様の個人データの保護に努めます。

組織的安全管理措置

  • 個人情報保護に関する管理体制の構築、社内規程の整備など組織的な管理体制を構築しています。

人的安全管理措置

  • 従業員に対し、セキュリティや個人情報保護に関する社内教育を実施し、個人情報保護への意識と知識の向上および啓発に努めています。また、退職後においても、個人情報についての秘密保持義務を負うよう就業規則に定めています。

物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行っています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、盗難や紛失により機器・電子媒体の物理的な制御が失われた場合に備え、容易に個人情報が判明しないための措置を講じています。

技術的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱うシステムは、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから個人情報を取り扱うシステムを保護する仕組みを導入しています。

4.個人データの共有

当財団は、お客様の個人データの取り扱い業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。当財団は、これらの委託先が委託された業務を遂行するため、または法令を遵守するために必要な場合を除き、委託先がお客様の個人データを利用または提供することを承認しません。当財団は、これらの委託先が、個人データを保護するよう契約により求めます。

お問い合わせ、資料請求その他のご依頼等への対応において、ウェブサイト上で各種お問い合わせのページよりご送信いただく個人データをご依頼への対応のために必要と考える範囲に限り、以下のヤマハグループ法人に個人データを含むご依頼内容を転送し、転送先からのご対応に利用させていただく場合があります。
日本国:https://www.yamaha.com/ja/about/locations/group_companies_japan/
日本国外:https://www.yamaha.com/ja/about/locations/group_companies_worldwide/

その他、当財団は、適用される法令で許容される場合には、個人データを第三者に共有することがあります。個人データをヤマハ、ヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項を、あらかじめ明示または公表します。

5.個人データの国外移転

当財団は、お客様の個人情報を、業務の委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

6.個人データの保管期間について

当財団は、お客様から取得した個人データを利用目的の遂行に必要な期間においてのみ保持・利用します。

7.お子様の個人データの取扱い

当財団はお子様の個人データについて、適用される法令等に従って、お子様の親権者等法定代理人の同意を得るなどの必要な対応を行います。

8.Cookie について

当財団のウェブサイトでは Cookie 及び類似技術を設定することがあります。これにより、当財団は、個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供することができます。詳しくはCookie 等に関する方針をご参照ください。

9.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人データについて、利用目的やお問い合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示(第三者提供記録を含む)、訂正、利用の停止、第三者提供の停止及び削除等のご請求に応じます。

開示、訂正、利用の停止及び削除等、ご希望の場合には、下記問い合わせ先にご連絡ください。

10.法令遵守

適用される個人データに関する法令及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

11.継続的な改善

当財団は、個人データの保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。

12.お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下に提示されるお問い合わせ先にご連絡ください。

ヤマハ⾳楽振興会 個⼈情報保護事務局 でお受けいたします。

電話番号︓ 03(5773)0805
受付時間:月曜日-金曜日 午前10時〜午後5時(祝祭日等の当財団休業日を除く)

13.本プライバシーポリシーの改訂

当財団は、当財団の内部方針、技術開発又は適用される法令に従って、本プライバシーポリシーの内容を変更、修正、追加又は削除することがあります。重大な変更がなされた場合、当財団は、必要に応じてお客様が認識可能な方法にてご連絡します。

免責事項

リンク先のサイトに関して

当財団のウェブサイトは、いくつかの外部サイトヘのリンクを含みますが、個人データを共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人データの収集に関しては弊社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人データ取扱い内容を必ずご確認ください。

お客様ご自身での情報発信に関して

当財団のサービスの中にはチャット(会話)、フォーラム(会議室)、掲示板、電子メールによるお問い合わせ対応等が存在することがあります。こうしたサービス内でお客様ご自身が発信された個人データに関して、当財団は責任を負いません。

こうしたサービスをご利用される際には、ご自身の責任と判断によって情報をご発信いただきますようお願いいたします。

お子様について

当財団のウェブサイトでは、当財団は故意にお子様から個人データを求めたり収集したりすることはありません。

当財団のウェブサイトにアクセスしようとする現地法における未成年その他一定年齢未満の方は、親権者等法定代理人の同意がある場合に限り、当財団のウェブサイトを利用できます。


一般財団法人ヤマハ音楽振興会
東京都目黒区下目黒3-24-22
代表理事 大池 真人